Widerrufsbelehrung

Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

1.1 Muster-Widerrufsformular

Sie können das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:

1.2 Widerrufsfrist

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

3. Besondere Hinweise zu Dienstleistungen

3.1 Vorzeitige Leistungserbringung

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

3.2 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung, Beförderung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Freizeitgestaltung, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht
• Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer diese vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert

4. Stornierungsbedingungen für spezifische Angebote

4.1 Einzeltermine (Personal Training, Beratungen)

• Stornierung mehr als 24 Stunden vor Termin: Kostenlose Stornierung oder Umbuchung möglich
• Stornierung weniger als 24 Stunden vor Termin: 50% der Termingebühr wird berechnet
• Nichterscheinen ohne Absage: 100% der Termingebühr wird berechnet

4.2 10er-Karten und Mehrfachbuchungen

• Nicht genutzte Einheiten können innerhalb der Gültigkeitsdauer (6 Monate) zurückerstattet werden
• Rückerstattung: 90% des anteiligen Kaufpreises für nicht genutzte Einheiten
• Bereits genutzte Einheiten werden zum Einzelpreis abgerechnet
• Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer ist keine Rückerstattung mehr möglich

4.3 Monatliche Mitgliedschaften

• Während der Mindestvertragslaufzeit (3 Monate) ist keine vorzeitige Kündigung möglich, außer bei Vorliegen der in den AGB genannten außerordentlichen Kündigungsgründe
• Nach Ablauf der Mindestlaufzeit: Kündigung mit 1 Monat Frist zum Monatsende
• Bereits bezahlte Beiträge für den laufenden Monat werden nicht erstattet

4.4 Jahresverträge

• Keine vorzeitige Kündigung während der Vertragslaufzeit, außer bei Vorliegen außerordentlicher Kündigungsgründe gemäß AGB
• Ordentliche Kündigung: 6 Wochen vor Ablauf der Vertragslaufzeit
• Bei außerordentlicher Kündigung: Anteilige Rückerstattung nach Einzelfallprüfung

4.5 Online-Kurse und digitale Inhalte

• Bei reinen Download-Produkten (Trainingspläne, E-Books): Widerrufsrecht erlischt mit Beginn des Downloads nach ausdrücklicher Zustimmung
• Bei Online-Kursen mit Laufzeit: Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen, sofern noch nicht mit dem Kurs begonnen wurde
• Sobald Sie auf die Kursinhalte zugreifen, erlischt das Widerrufsrecht

5. Rückerstattungsprozess

5.1 Bearbeitungszeit

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs bzw. Ihrer Stornierung bearbeitet.

5.2 Rückerstattungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben:

• Kreditkarte: Gutschrift auf Ihre Karte (kann 3-5 Werktage dauern)
• Banküberweisung: Überweisung auf Ihr Konto
• PayPal: Rückzahlung auf Ihr PayPal-Konto
• Barzahlung: Barrückerstattung in unseren Räumlichkeiten oder Überweisung

5.3 Teilrückerstattungen

In folgenden Fällen kann eine teilweise Rückerstattung erfolgen:

• Bei bereits teilweise in Anspruch genommenen Leistungen
• Bei 10er-Karten oder Paketen mit bereits genutzten Einheiten
• Bei außerordentlichen Kündigungen nach Einzelfallprüfung
• Bei Stornierungen mit kurzer Vorlaufzeit

6. Besondere Stornierungsgründe

6.1 Krankheit oder Verletzung

Bei akuter Krankheit oder Verletzung, die eine Trainingsteilnahme unmöglich macht:

• Einzeltermine können kostenlos verschoben werden (ärztliches Attest erforderlich)
• Bei längerer Erkrankung (> 4 Wochen): Einfrieren der Mitgliedschaft für bis zu 3 Monate möglich
• Bei dauerhafter Trainingsunfähigkeit: Außerordentliche Kündigung mit anteiliger Rückerstattung (ärztliches Attest erforderlich)

6.2 Schwangerschaft

• Einfrieren der Mitgliedschaft während der Schwangerschaft und bis 3 Monate nach Entbindung möglich
• Alternativ: Umstellung auf spezielle Schwangerschafts-/Rückbildungskurse
• Vorzeitige Kündigung mit anteiliger Rückerstattung möglich (ärztliches Attest erforderlich)

6.3 Umzug

• Bei Umzug über 50 km Entfernung: Außerordentliches Kündigungsrecht
• Nachweis erforderlich (Meldebescheinigung oder Arbeitsvertrag)
• Anteilige Rückerstattung für nicht genutzte Monate

7. Kulanzregelungen

In besonderen Härtefällen prüfen wir kulante Lösungen über die gesetzlichen und vertraglichen Regelungen hinaus. Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen direkt.

8. Reklamationen und Beschwerden

Sollten Sie mit einer erbrachten Leistung nicht zufrieden sein, sprechen Sie uns bitte umgehend an. Wir sind bemüht, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

9. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Dennoch sind wir jederzeit bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht, Stornierungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:

Diese Widerrufsbelehrung wurde erstellt gemäß den Anforderungen des Schweizer Konsumentenschutzrechts und gilt ab 15. Januar 2025.